Firma

POLITYKA JAKOŚCI

Misją OŚWIATA i BIZNES Spółki z o.o. jest skuteczna i sprawna realizacja usług w celu jak najlepszego zaspokajania potrzeb klientów oraz podejmowanie działań we współpracy z partnerami publicznymi
i prywatnymi na rzecz rozwoju zasobów ludzkich regionu i kraju.

Główne cele jakościowe Spółki to:

Staranna i profesjonalna obsługa klientów Spółki;
Tworzenie zespołu wysoko wykwalifikowanych pracowników, świadomych wizji Spółki;
Zapewnienie najwyższego poziomu usług doradczych, szkoleniowych, turystycznych i pośrednictwa pracy, poprzez uznawanie i budowanie takich wartości, jak:

- szacunek dla człowieka,

- otwartość na ludzi,

- konsekwencja i odpowiedzialność,

- atmosfera życzliwości i zrozumienia,

- wykształcenie potrzeby ciągłego doskonalenia,

- kreatywność myślenia i działania ukierunkowanego na rozwiązywanie trudnych sytuacji,

- troska o środowisko;

Zapewnienie skutecznego systemu zarządzania pracą Spółki poprzez opracowanie dokumentacji zarządzania jakością;
Informatyzacja procesów realizowanych w komórkach organizacyjnych Spółki dla usprawnienia komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej;
Zapewnienie odpowiedniej bazy lokalowej i wyposażenia technicznego umożliwiającego sprawne funkcjonowanie Spółki;

Powyższe cele zamierzamy osiągnąć dzięki:

Wdrożeniu Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z normą ISO 9001:2015;
Informatyzacji Spółki;
Prowadzeniu planowych szkoleń pracowników i ocenie skuteczności tych szkoleń;
Realizacji planów inwestycyjno-modernizacyjnych Spółki;
Systematycznego przeprowadzania badań rynku usług szkoleniowych i potrzeb oraz oczekiwań klienta.

Jednocześnie zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością oraz do spełniania mających zastosowanie wymagań.

Pracownicy OŚWIATA i BIZNES Spółki z o.o.w Katowicach zostali zapoznani z niniejszą Polityką Jakości.

Za jej realizację osobistą odpowiedzialność ponosi Prezes Zarządu.

Katowice, 21.07.2021r. Piotr Skrzypecki

Prezes Zarządu