Strategiczne zarządzanie rynkami

 

Podczas szkolenia uczestnicy poznają sposoby definiowania strategicznych rynków działania, segmentacji rynków B2B oraz wyboru strategicznych grup klientów. Poszerzą wiedzę z zakresu zarządzania segmentami klientów i kanałami dystrybucji w oparciu o kryteria rentowności. Zapoznają się z technikami optymalizacji portfela klientów oraz metodami zarządzania portfelem klientów i wartością dodaną oferowaną klientom (CVA). Dowiedzą się, jak zbudować unikatową propozycję dla klientów docelowych opartą na konkurencyjnych wyróżnikach i jak zarządzać relacjami z najbardziej wartościowymi klientami.

 

 

Adresaci:

▪       prezesi,

▪       członkowie zarządów,

▪       członkowie rad nadzorczych

▪       dyrektorzy,

▪       kierownicy i specjaliści działów marketingu i sprzedaży.

 

 

Program:

 

Dzień 1

1. Czynniki wpływające na finansowa wartość przedsiębiorstwa.
2. Budowa strategii wartości dla klientów.
3. Systemowe zarządzanie wiedzą o rynkach (System Informacji Marketingowej).
4. Wielkość, wartość i atrakcyjność rynku działania. Finansowe i niefinansowe kryteria wyboru rynków.
5. Segmentacja jako narzędzie zarządzania rynkami.
6. Analiza konkurencyjna wartości oferowanych klientom.

7. Mapowanie czynników kreacji wartości w procesie zarządzania segmentami.

 

Dzień 2

1. Budowanie propozycji wartości (Value proposition) dla segmentów z wykorzystaniem macierzy wartości i „krzywej wartości”.
2. Strategie różnicowania uwzględniające różne propozycje wartości dla klientów.
3. Marketingowe mapy rynku.
4. Strategiczne pozycjonowanie firmy i jej oferty.
5. Strategiczne zarządzanie kanałami dystrybucji w procesie rozwoju rynków.
6. Zasady zarządzania portfelem klientów.
7. 10 kluczowych KPI’ów w procesie zarządzania rynkami.

 

Koszt szkolenia: 1200,00zł

 

Informacje oraz zapisy:
email: kursy@oswiata.slask.pl
tel. 32 204 14 73 wew. 25